Política de atualização

🔄 Política de atualização

Nesta seção, você encontrará a política de atualização para uso do Altbank SDK.

É essencial que todos os clientes mantenham uma rotina regular de atualização do SDK, pois novas formas de ataques são constantemente desenvolvidas. A melhor maneira de proteger seu negócio contra ameaças de fraude em evolução (como ataques de Injection ou Liveness) é utilizar sempre a versão mais atualizada do Altbank SDK.

Responsabilidade: É responsabilidade do cliente garantir que está utilizando a versão mais recente do SDK. É responsabilidade da Altbank lançar novas versões e manter os clientes informados sobre atualizações críticas e ameaças.

🎯 Por que temos uma política de atualização do SDK?

Versões desatualizadas do SDK expõem sua operação a fraudes e violações de segurança. Dada a urgência e a frequência de novas táticas de fraude no mercado, essa política garante que os clientes permaneçam protegidos.
A única forma de permanecer seguro é manter-se atualizado.

📂 Categorias de Atualizações

🔴 Atualizações Críticas

Atualizações que abordam ameaças de fraude ativas e emergentes. Essas devem ser implementadas em até 5 dias corridos. Após esse período, o suporte será fornecido apenas para a versão mais recente. Clientes usando versões antigas deverão atualizar o SDK para receber suporte.

🔵 Atualizações Não Críticas

Atualizações que incluem melhorias de desempenho, correções de bugs e alterações que não envolvem segurança. Essas devem ser implementadas em até 60 dias corridos. Após esse prazo, o suporte será limitado à versão mais recente. Recomendamos atualizar o quanto antes para evitar problemas.

❓ Pode haver quebra de contrato de API devido a essa política?

Quebras de contrato de API são restritas apenas a lançamentos de versões principais (Major). Isso significa que mudanças significativas na API do SDK ocorrerão somente em versões principais.
Na Altbank, buscamos evitar alterações de versão principal sempre que possível, pois exigem que o cliente refatore sua integração. Só fazemos isso quando é absolutamente necessário — sempre com foco em segurança.

📬 Como saberei quando uma nova versão for lançada?

Todas as atualizações de versão do SDK são publicadas em:
https://..........altbank/integracao/sdk

Se você é cliente Altbank, receberá notificações por e-mail sobre novos lançamentos e atualizações importantes. Caso não esteja recebendo, entre em contato com seu CSM (Customer Success Manager).
Para atualizações críticas: um e-mail urgente será enviado assim que a nova versão estiver disponível, com reforço do time de Customer Success. Você terá 5 dias corridos para aplicar a atualização.
Para atualizações não críticas: enviaremos um e-mail mensal com um resumo das atualizações, informando as principais mudanças e o prazo de 60 dias para implementação. Isso evita sobrecarga de comunicação e mantém a visibilidade.

A Altbank está comprometida em proteger sua operação com melhorias contínuas. Garanta que sua equipe monitore e aplique regularmente as atualizações do SDK para manter suporte completo e proteção.